Chất lượng dịch vụ: Thước đo sự hài lòng của khách hàng
Trong một mô hình dịch vụ luôn có khoảng cách giữa khách hàng và nhà…
Browsing: Dịch vụ khách hàng
Hãy để khách hàng làm người tiếp thị cho sản phẩm
Steve Jobs từng nói: Thị trường sản phẩm điện tử hiện nay, “kinh tế tình…
Cảm xúc bán hàng: Dùng lý trí hay cảm xúc?
Các chuyên gia cho rằng bán hàng là quá trình truyền tải năng lượng đến…
Làm sao để thổi bay cơn giận của khách hàng?
Nếu giả định khách hàng dễ tính, chúng ta sẽ chẳng mất công ngày đêm…
3 cách khai thác lợi ích từ khách hàng trung thành
Doanh nghiệp đang có một cơ sở khách hàng trung thành khá ổn định, tuy…
3 cách đơn giản giúp đẩy mạnh tương tác của chương trình khách hàng thân thiết thông qua mạng xã hội
Chương trình khách hàng thân thiết là một phương pháp tuyệt vời để “nuôi dưỡng”,…
Cách khai thác phản hồi của khách hàng hiệu quả
Hiện nay, khách hàng ngày càng có nhiều quyền lực hơn. Họ muốn chủ động…
Pokemon GO là công cụ tiếp thị mới cho các nhà bán lẻ
Pokemon GO, ứng dụng trò chơi di động đứng top app store Apple và Android…
5 quan niệm sai lầm về lòng trung thành của khách hàng
Trong kinh doanh, có được những khách hàng và nhân viên trung thành là một…
Infographic – Hệ thống Internet Marketing biến khách truy cập thành khách hàng
Khá dễ hiểu, cho anh em tham khảo nhé – Infographic – Hệ thống Internet Marketing…
Amazon chính thức mang sản phẩm riêng đi bán
Theo chân các nhà bán lẻ truyền thống khác, Amazon sẽ bắt đầu bán các…
Fast-track hiring: Tại sao Agency cần đẩy nhanh tiến trình tuyển dụng?
Tuyển dụng là một trong những nhiệm vụ khó khăn của doanh nghiệp. Đăng tuyển,…
Research mới nhất của Nielsen về hành vi online của người dùng trong dịp Tết Nguyên Đán 2016
Gửi mọi người tham khảo! Có thể hơi trễ với 1 số brand lớn do…
Cái giá của hàng miễn phí
Năm 2013, một quán sushi ở Hà Nội quảng bá khai trương. Chuyện cũng chẳng…
Để phản hồi trực tuyến trở nên đáng tin cậy
Khách hàng của bạn đang thực sự hài lòng với các sản phẩm và dịch…
Kinh nghiệm quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ hiệu quả
Hiện nay việc mở các chuỗi cửa hàng đều là xu thế của các nhà…
Hướng dẫn về một Dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho người mới bắt đầu!
Chúng ta đều biết rằng một dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả thực…
Nghệ thuật xin lỗi khách hàng
Với vị trí của những nhân viên chăm sóc khách hàng, việc đưa ra lời…
[Ebook] – Cẩm nang tuyển dụng vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng đã bắt đầu từ một quầy hỗ trợ khách…
Bí quyết chinh phục khách hàng doanh nghiệp
Các chiến lược kinh doanh và marketing thành công luôn đặt khách hàng vào vị…
